Termeni de utilizare pentru Contul de Client Flix

1. Domeniul de aplicare și subiectul contractului

Acești Termeni de Utilizare reglementează utilizarea contului personal de client ("Contul meu") pe site-urile și aplicațiile mobile ale Flix SE și ale companiilor sale afiliate în toate regiunile unde este oferit contul de client (de acum înainte, "Flix").
Contul clientului constituie un serviciu digital oferit de Flix în cadrul activităților sale comerciale.
Contul de client permite utilizatorilor înregistrați în special să:
a) Rezervă și gestionează excursii
b) Vezi călătoriile trecute și viitoare,
c) Gestionează datele selectate de profil și contact.
Termenii și condițiile aplicabile pentru transport și termenii de rezervare ai Flix se aplică exclusiv vagonului și rezervării în sine. Acești Termeni de Utilizare reglementează furnizarea contului clientului ca serviciu digital și nu reglementează contractul de transport sau rezervare. În caz de conflicte între acești Termeni de Utilizare și termenii și condițiile de transport sau rezervare, acestea din urmă vor prevala în ceea ce privește aspectele legate de transport și rezervare.
Termenii și condițiile aplicabile pentru transport și termenii de rezervare ai Flix se aplică exclusiv vagonului și rezervării în sine. Acești Termeni de Utilizare guvernează doar furnizarea și utilizarea contului clientului ca platformă tehnică și nu reglementează contractul de transport sau rezervare. În caz de conflicte între acești Termeni de Utilizare și termenii și condițiile de transport sau rezervare, acestea din urmă vor prevala în ceea ce privește aspectele legate de transport și rezervare.

2. Înregistrare și acces

Înregistrarea este necesară pentru a folosi "Contul meu".
Înregistrarea se realizează prin furnizarea unui identificator principal valid (cum ar fi o adresă de e-mail sau un număr de telefon mobil), în funcție de metodele de înregistrare disponibile în regiunea respectivă. După introducerea adresei de email, utilizatorul va primi un cod de confirmare pentru verificare.
tilizatorul este obligat să furnizeze informații adevărate și complete în timpul înregistrării și să mențină aceste informații actualizate.
Flix își rezervă dreptul de a respinge cererile de înregistrare sau de a refuza accesul la contul clientului la discreția sa rezonabilă, în special în cazuri de utilizare suspectă sau încălcare a acestor Termeni de Utilizare.

3. Responsabilitatea pentru datele de acces

Utilizatorul este obligat să protejeze accesul la contul său de client împotriva utilizării neautorizate.
Codurile de acces și celelalte date de autentificare trebuie tratate ca confidențiale și nu pot fi dezvăluite terților.
Orice utilizare a contului clientului folosind datele de acces corecte este prezumată a fi folosită de utilizatorul înregistrat. Utilizatorul poate respinge această prezumție demonstrând că a avut loc o utilizare neautorizată, deși a luat toate măsurile rezonabile de securitate prevăzute de Secțiunea 3 din Termenii de Utilizare.

4. Utilizarea contului de client

Contul clientului poate fi folosit doar în scopuri private, non-comerciale, în legătură cu serviciile Flix.
În special, este interzis să:
a) folosirea contului clientului în scopuri ilegale,
b) furnizarea de informații false sau înșelătoare,
c) pentru a ocoli sau manipula mecanismele de securitate ale lui Flix,
d) Permițând terților să folosească contul clientului.
Flix își rezervă dreptul de a dezvolta, restricționa sau modifica funcțiile contului clientului în orice moment. Flix va lua în considerare interesele legitime ale utilizatorilor atunci când fac astfel de modificări. Schimbările substanțiale care afectează semnificativ funcționalitățile de bază vor fi comunicate utilizatorilor cu un preaviz rezonabil, acolo unde este tehnic fezabil.

Flix poate solicita utilizatorilor să se înregistreze sau să se conecteze la un cont de client pentru a accesa anumite funcționalități sau pentru a continua cu rezervările, în special pentru scopuri de securitate, prevenirea abuzurilor sau prevenirea fraudei. Acest lucru nu afectează validitatea rezervărilor care au fost deja finalizate corespunzător.

5. Gestionarea și modificarea datelor

Utilizatorul poate actualiza independent anumite date personale din contul clientului.
Din motive de securitate, modificările identificatorului principal stocat (cum ar fi adresa de email sau numărul de telefon) și ștergerea contului clientului sunt în prezent posibile doar prin serviciul clienți.
Utilizatorul este responsabil să se asigure că datele stocate în contul clientului sunt actualizate și corecte.

6. Blocarea și încetarea utilizării

Flix are dreptul să blocheze temporar sau permanent contul clientului dacă:
a) există o încălcare a acestor Termeni de Utilizare,
b) Există indicii concrete de abuz,
c) Acest lucru este necesar din motive de securitate sau tehnice.
Utilizatorul poate înceta utilizarea contului clientului oricând, solicitând ștergerea contului prin serviciul clienți.
Obligațiile legale de păstrare rămân neafectate de ștergerea contului.

7. Răspundere

Flix este răspunzător fără limitare pentru daunele cauzate de intenție (Vorsatz) sau neglijență gravă (grobe Fahrlässigkeit), precum și pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, corpului sau sănătății. Pentru daunele cauzate de neglijență simplă (einfache Fahrlässigkeit), Flix este răspunzătoare doar în cazul unei încălcări a obligațiilor contractuale materiale (wesentliche Vertragspflichten), iar această răspundere este limitată la daune previzibile, de obicei aparente. Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz) rămâne neafectată.
Flix nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a contului clientului sau a funcțiilor individuale. Flix nu este răspunzător pentru indisponibilitatea temporară cauzată de mentenanță, probleme tehnice sau evenimente de forță majoră, cu condiția ca Flix să dea dovadă de o grijă rezonabilă în întreținerea sistemului.
Răspunderea pentru conținutul furnizat de utilizator în contul clientului revine exclusiv utilizatorului.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale în legătură cu utilizarea contului de client se realizează în conformitate cu 2.1.7 din politica de confidențialitate aplicabilă, care poate fi accesată la Document privind protecția datelor → FlixBus.

9. Modificări ale Termenilor de Utilizare

Flix își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de Utilizare.
Utilizatorii vor fi notificați despre orice schimbare într-un mod corespunzător.
Dacă utilizatorul nu se opune într-un interval rezonabil de timp, modificările vor fi considerate acceptate.

10. Dispoziții finale

Legea Republicii Federale Germania se aplică, excluzând Convenția ONU privind contractele pentru vânzarea internațională de bunuri.
Dacă prevederile individuale ale acestor Termeni de Utilizare devin sau devin invalide, valabilitatea prevederilor rămase neafectată.