Politica de anulare

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, puteți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și puteți obține o rambursare completă sau parțială, sub forma unui voucher. 

Tabelul de mai jos arată ce sumă vă va fi rambursată. Suma variază în funcție de timpul rămas până la plecare. De exemplu, dacă anulați biletul cu 2 zile și 3 ore înainte de plecare, veți primi o rambursare de 40%. Calculul se bazează pe ora exactă a plecării (oră, minut, secundă).  
 

Te rugăm să reții că pentru opțiunile suplimentare, cum ar fi rezervările de locuri și bagajele suplimentare, rambursarea este de 100%. Taxele de rezervare și taxele pentru servicii nu sunt rambursabile.

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus) 
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia se aplică o politică de rambursare de 100%.

Pentru călătoriile FlixBus cu plecare din Republica Moldova, se aplică o rambursare de 100% în cazul anulării cu 6 ore sau mai mult înainte de plecare și de 85% în cazul anulării cu mai puțin de 6 ore înainte de plecare. Această politică nu se aplică ofertelor White Label Carrier. Solicitările de rambursare trebuie transmise prin intermediul serviciului de relații cu clienții.