Politica de anulare

Valabil pentru călătoriile cu data de plecare programată după 18 decembrie 2023

Numai dacă ai rezervat o călătorie înainte de 03.11.2023 cu data de plecare programată după 18.12.2023 și vrei să anulezi după 18.12.2023, te rugăm să contactezi serviciul Relații clienți prin chat „aici”.

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, îți poți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și poți primi o rambursare completă sau parțială sub forma unui voucher.
Tabelul de mai jos indică suma rambursată. Suma depinde de cât de devreme îți anulezi biletul. De exemplu, dacă anulezi biletul cu 1 zi și 3 ore înainte de plecare, vei primi o rambursare de 50%. Calculul se bazează pe ora exactă de plecare (oră, minut, secundă).
 

Timp până la plecareRambursare (% din prețul biletului)
Mai puțin de 1 zi25%
Între 1 și 6 zile50%
Între 7 și 29 de zile75%
30 zile sau mai mult100%


Te rugăm să reții că pentru opțiunile suplimentare, cum ar fi rezervările de locuri și bagajele suplimentare, rambursarea este de 100%. Taxele de rezervare și taxele pentru servicii nu sunt rambursabile.

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus)
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia și Brazilia se aplică o politică de rambursare de 100%.

Valabil pentru călătoriile cu data de plecare programată între 3 iulie 2023 și 18 decembrie 2023

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, îți poți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și poți primi o rambursare completă sau parțială sub forma unui voucher.
Tabelul de mai jos indică suma rambursată. Suma depinde de cât de devreme îți anulezi biletul. De exemplu, dacă anulezi biletul cu 1 zi și 3 ore înainte de plecare, vei primi o rambursare de 50%. Calculul se bazează pe ora exactă de plecare (oră, minut, secundă).
 

Timp până la plecareRambursare (% din prețul biletului)
Mai puțin de 1 zi25%
Între 1 și 6 zile50%
Între 7 și 29 de zile75%
30 zile sau mai mult100%


Suma maximă dedusă din prețul biletului nu va depăși 100 RON. Dacă ai rezervat într-o altă monedă, poți verifica rambursarea exactă aici.

Te rugăm să reții că pentru opțiunile suplimentare, cum ar fi rezervările de locuri și bagajele suplimentare, rambursarea este de 100%. Taxele de rezervare și taxele pentru servicii nu sunt rambursabile.

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus)
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia și Brazilia se aplică o politică de rambursare de 100%.